Rechtliches
AGB & Gutscheinbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen und Angebote von Katja Lechner, Praxis für Klang & Aroma, Völkermarkter Straße 79, 9020 Klagenfurt am Wörthersee (nachfolgend Anbieterin).
1.2. Sie gelten gegenüber Verbraucher:innen und Unternehmer:innen, soweit die jeweiligen Bestimmungen auf das Vertragsverhältnis anwendbar sind.
1.3. Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Abweichende Geschäftsbedingungen von Kund:innen gelten nur, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Leistungsangebot und Tätigkeitsbereich
2.1. Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Klangmassagen und weitere Klanganwendungen
- Klangreisen und Klangmeditationen
- Duft-Meditationen
- Aromaberatung
- Aromarunden, Fachvorträge und Retreats
- Individuelle Gruppen- und Firmenangebote
2.2. Ergänzend können Aromaprodukte und weitere Produkte erworben werden.
2.3. Die Angebote dienen dem Wohlbefinden, der Entspannung und der bewussten Wahrnehmung. Sie stellen keine medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen dar.
2.4. Die Anbieterin stellt keine medizinischen Diagnosen und gibt keine Heilversprechen ab.
2.5. Die Anbieterin schuldet die vereinbarte Leistung, jedoch keinen bestimmten persönlichen, körperlichen oder emotionalen Erfolg.
3. Buchung und Vertragsabschluss
3.1. Termine können über das Online-Buchungssystem TidyCal, telefonisch, per E-Mail oder persönlich vereinbart werden.
3.2. Bei einer Onlinebuchung kommt der Vertrag mit erfolgreichem Abschluss des Buchungsvorgangs zustande.
3.3. Bei telefonischen oder persönlichen Buchungen kommt der Vertrag durch die beiderseitige Einigung über die vereinbarte Leistung zustande.
3.4. Bei Anfragen per E-Mail kommt der Vertrag zustande, sobald die Anbieterin die Buchung ausdrücklich bestätigt.
3.5. Die buchende Person ist dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte Kontaktdaten anzugeben und die übermittelten Buchungsinformationen zu prüfen.
3.6. Für Gruppenveranstaltungen gelten ergänzend die Bestimmungen in Abschnitt 7.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bekannt gegebenen Preise.
Alle Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
4.2. Einzelanwendungen und Beratungen sind unmittelbar nach der Leistung in bar oder mit Karte zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4.3. Bei kostenpflichtigen Gruppenveranstaltungen ist der Teilnahmebeitrag vorab per Überweisung zu entrichten. Der Platz gilt erst nach Zahlungseingang als verbindlich reserviert.
4.4. Bei Firmenangeboten und individuell vereinbarten Leistungen gelten die im jeweiligen Angebot festgelegten Zahlungsbedingungen.
4.5. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Allfällige Mahn- und Betreibungskosten können nur im gesetzlich zulässigen Umfang und unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangt werden.
5. Absagen und Verschiebungen von Einzelterminen
5.1. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Einzeltermins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.
5.2. Die Absage oder der Wunsch nach einer Verschiebung muss der Anbieterin rechtzeitig telefonisch oder in Textform, beispielsweise per E-Mail, mitgeteilt werden.
5.3. Bei einer Absage innerhalb der letzten 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage behält sich die Anbieterin vor, ein Ausfallhonorar in Höhe des vereinbarten Preises zu verrechnen.
5.4. Bei der Berechnung werden gesetzlich erforderliche Anrechnungen, insbesondere ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Vergabe des Termins, berücksichtigt.
5.5. Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben von dieser Regelung unberührt.
6. Absage oder Verschiebung durch die Anbieterin
6.1. Kann eine Einzelanwendung oder Einzelberatung aus wichtigen Gründen, insbesondere wegen Krankheit, unvorhersehbarer Verhinderung oder höherer Gewalt, nicht wie vereinbart stattfinden, informiert die Anbieterin die betroffene Person so früh wie möglich.
6.2. Die Anbieterin bietet nach Möglichkeit einen Ersatztermin an. Die Kund:innen können frei entscheiden, ob der angebotene Ersatztermin angenommen wird.
6.3. Wird kein Ersatztermin vereinbart oder möchte die betroffene Person den angebotenen Ersatztermin nicht wahrnehmen, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung zurückerstattet, soweit kein anderer rechtmäßiger Anspruch besteht.
6.4. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Diese AGB schließen eine Haftung nicht aus, soweit dies gesetzlich unzulässig ist.
7. Gruppenveranstaltungen und Veranstaltungen
7.1 Anmeldung und Zahlung
Die Anmeldung zu kostenpflichtigen Gruppenveranstaltungen erfolgt über den jeweils angegebenen Buchungs- oder Kontaktweg.
Der Teilnahmebeitrag ist vorab per Überweisung zu bezahlen. Erst mit Eingang der vollständigen Zahlung ist der Platz verbindlich reserviert.
7.2 Verhinderung einer teilnehmenden Person
Kann eine angemeldete Person nicht teilnehmen, kann sie jederzeit kostenlos eine Ersatzperson benennen.
Die Anbieterin ist rechtzeitig über den Wechsel zu informieren. Die Ersatzperson muss die gegebenenfalls bekannt gegebenen Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.
Wird keine Ersatzperson gestellt, gilt Folgendes:
- bei Absage bis 14 Tage vor dem Termin besteht Anspruch auf Rückerstattung des gesamten Teilnahmebeitrags;
- bei Absage bis 7 Tage vor dem Termin besteht Anspruch auf Rückerstattung von 50 % des Teilnahmebeitrags;
- bei späterer Absage besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Teilnahmebeitrags.
Zwingende gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
7.3 Absage durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen, insbesondere wegen Krankheit, unvorhersehbarer Verhinderung oder höherer Gewalt, abzusagen oder zu verschieben.
Bei Veranstaltungen außerhalb der Praxis kann eine Absage außerdem erfolgen, wenn eine vorab bekannt gegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.
Bei einer ersatzlosen Absage wird der bereits bezahlte Teilnahmebeitrag vollständig zurückerstattet.
Bei einer Verschiebung wird ein Ersatztermin angeboten. Kann oder möchte die teilnehmende Person diesen nicht wahrnehmen, wird der bereits bezahlte Teilnahmebeitrag zurückerstattet, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wird.
8. Hausbesuche und Firmenangebote
8.1. Hausbesuche und Leistungen an anderen Orten werden individuell vereinbart.
8.2. Vor der Buchung werden Ort, Termin, Leistungsumfang und Preis festgelegt. Allfällige Fahrtkosten werden vorab bekannt gegeben und vereinbart.
8.3. Die Kund:innen sorgen dafür, dass die vereinbarte Leistung am jeweiligen Ort unter geeigneten Bedingungen durchgeführt werden kann.
8.4. Firmenangebote, Teamveranstaltungen und Fachvorträge werden individuell angeboten und vereinbart. Dabei werden insbesondere Leistungsumfang, Dauer, Ort, Preis und Zahlungsbedingungen festgelegt.
8.5. Für individuell vereinbarte Firmenaufträge gelten vorrangig die jeweiligen Auftragsbedingungen.
9. Aromaberatung und Produktverkauf
9.1. Die Aromaberatung erfolgt im Rahmen der gewerblichen Berechtigung und fachlichen Qualifikation der Anbieterin.
9.2. Die Beratung ersetzt keine medizinische Diagnose oder Behandlung und keine ärztliche oder pharmazeutische Beratung.
9.3. Beim Verkauf von Produkten gelten die jeweils bekannt gegebenen Produktinformationen und Preise. Gesetzliche Gewährleistungs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
9.4. Ätherische Öle und andere Aromaprodukte sind sachgerecht und entsprechend den jeweiligen Produktinformationen zu verwenden. Hinweise zur Anwendung, Dosierung, Aufbewahrung und zu möglichen Risiken sind zu beachten.
9.5. Produktkäufe können persönlich in der Praxis sowie nach individueller Vereinbarung telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Die Abholung und Bezahlung erfolgen persönlich in der Praxis, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
10. Gutscheine, Gültigkeit und Rückerstattung
10.1. Die Anbieterin kann Wertgutscheine für ihre angebotenen Anwendungen und Leistungen ausstellen.
10.2. Wertgutscheine können im Rahmen des jeweils angebotenen Leistungsumfangs eingelöst werden. Der Gutscheinwert wird auf den Preis der gebuchten Leistung angerechnet.
10.3. Ein Gutschein kann in mehreren Teilbeträgen eingelöst werden. Ein verbleibendes Guthaben bleibt für weitere Einlösungen verfügbar, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
10.4. Übersteigt der Preis der gebuchten Leistung den Gutscheinwert, ist die Differenz von der buchenden Person zu bezahlen.
10.5. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes oder eines verbleibenden Restguthabens in bar ist ausgeschlossen, ausgenommen die Rückerstattung nach Punkt 10.10.
10.6. Gutscheine sind übertragbar.
10.7. Die Zahlung für Gutscheine erfolgt per Überweisung oder bei Abholung in der Praxis bar oder mit Karte.
10.8. Gedruckte Gutscheine können nach Vereinbarung in der Praxis abgeholt oder gegen Übernahme der bekannt gegebenen Portokosten per Post versendet werden.
10.9. Entgeltlich erworbene Wertgutscheine sind ab Ausstellungsdatum ein Jahr lang für die angebotenen Leistungen einlösbar.
10.10. Nach Ablauf dieser Einlösefrist besteht innerhalb von weiteren drei Jahren die Möglichkeit, den Gutscheinwert vollständig zurückzufordern. Die Rückerstattung erfolgt auf Anfrage.
11. Gesundheitliche Hinweise und Eigenverantwortung
11.1. Die Kund:innen werden gebeten, vor einer Anwendung relevante gesundheitliche Besonderheiten, bekannte Unverträglichkeiten oder sonstige Umstände mitzuteilen, die für eine sichere Durchführung wichtig sein können.
11.2. Die Anbieterin kann nur Umstände berücksichtigen, die ihr bekannt sind.
11.3. Kund:innen können eine Anwendung jederzeit unterbrechen oder beenden.
11.4. Die Anbieterin kann eine Anwendung ablehnen oder abbrechen, wenn eine verantwortungsvolle Durchführung nicht möglich erscheint.
11.5. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten hinsichtlich der Eignung einer Anwendung wird empfohlen, vorab ärztlichen Rat einzuholen.
12. Haftung
12.1. Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
12.2. Die Anbieterin haftet für Schäden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Eine Einschränkung zwingender gesetzlicher Ansprüche wird durch diese AGB nicht vorgenommen.
12.3. Eine Einschränkung oder ein Ausschluss der Haftung gilt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Insbesondere bleiben zwingende Ansprüche bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie Ansprüche aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens im gesetzlich vorgesehenen Umfang unberührt.
12.4. Für persönliche Gegenstände der Kund:innen wird nur im gesetzlich zulässigen Umfang gehaftet.
12.5. Kund:innen sind dafür verantwortlich, Angaben zu machen, die für eine sichere Durchführung der gebuchten Leistung erforderlich sind, soweit diese Angaben in ihrer Sphäre liegen und ihnen zumutbar sind.
13. Rücktrittsrecht und Datenschutz
13.1. Für Verbraucher:innen gelten bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen die gesetzlichen Rücktrittsrechte, insbesondere nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), soweit dieses anwendbar ist.
13.2. Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Weitere Informationen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung auf der Website.
14. Schlussbestimmungen
14.1. Es gilt österreichisches Recht. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen eingeschränkt werden.
14.2. Für Gerichtsstand und Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Eine Vereinbarung, die Verbraucher:innen unzulässig benachteiligt, wird nicht getroffen.
14.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Bestimmungen. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
14.4. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksam einbezogene Fassung der AGB.
14.5. Änderungen dieser AGB werden für künftige Verträge wirksam, wenn sie ordnungsgemäß bekannt gemacht und wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen werden.
14.6. Stand: November 2026